Sipariş ve İade İşlemleri
Sipariş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Üye formunu eksiksiz ve güncel bilgilerle doldurmanız çok önemlidir. Müşteri temsilcilerimiz herhangi bir sorunda bu bilgiler üzerinden sizinle irtibata geçer. Adresinizi kargo teslimatında sorun yaşanmaması için tüm detaylarıyla yazmalısınız.
Sitemize üye olduktan sonra ürün sayfasından renk ve ölçü seçimi yaparak “Sepete Ekle” butonuna basınız. “Sepetim” sayfasından teslimat ve ödeme bilgilerini girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişiniz sistemimize ulaştıktan sonra detayları içeren bir mail gönderilir. Ürünleriniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve kargo bilgilendirme maili tarafınıza ulaştırılır.
Zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Hasar varsa tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
İade Koşulları
- Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
- Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ambalajı açılmış, tahrip edilmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
- Havale iadeleri 2 iş günü, kredi kartı iadeleri ise tarafımızdan 3 iş günü içinde yapılır.
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayıp e-mail adresinizi girerek şifrenizi mail yoluyla geri alabilirsiniz.
